ご利用ガイド SAKODA
当サイトについて
当サイト SAKODAオンラインストアは、株式会社迫田が運用するオンラインストアです。
■会員登録・各種変更について
SAKODAオンラインストアではショッピングを便利にお楽しみいただけるように、会員登録をお願いしております。登録は無料です。
- ※会員登録をされる前に、必ず「ご利用規約」「プライバシーポリシー」をお読みになり、承諾いただいた上でご登録ください。
■会員登録
会員登録は、新規会員登録よりご登録いただけます。
■登録情報の確認・変更
会員登録をされますとマイページより、お客様の住所・アドレス・配送先・購入履歴・マイル履歴などを確認・変更いただけます。
ご注文について
ご注文に際しては、ギフト・複数配送・熨斗などのサービスを承っています。
また商品詳細ページにカートに追加 ボタンの無い商品に関しましてはお問い合わせボタンよりお問い合わせ下さい。
■ギフトラッピングについて
商品ページに「ラッピング可」と記載のある商品は、ラッピング可能です。
ご希望の場合は、ご注文時の「支払い・配達指定」の画面にてラッピング袋を「希望する」をご選択ください。
ギフトラッピングについてのよくある質問はこちら
お支払い方法について
クレジットカード払いがご利用になれます。
■クレジットカード決済
ご指定のカード会社の規約に基づきお支払いをお願いいたします。
・ご利用可能カード
VISA・MasterCard・JCB・AMERICAN EXPRESS・ダイナース
・ご利用回数
お支払い方法は、一括、3,5,6,10,12,15,18,20,24回がご利用いただけます。
- ※お客様のクレジットカード状況によりましては、分割のご利用ができない場合もございます。あらかじめご了承ください。
- ※決済日は、商品の発送日となっております。
- ※お引き落とし等に関するお問い合わせは、当社でお調べすることができません。ご契約されているクレジットカード会社へお問い合わせください。
- ※ご注文キャンセル・返品時のクーポンの再発行はできませんのでご注意ください。但し、商品の不具合に伴うご返品時は再発行いたします。
配送について
■配送料について
商品の配送区分【A・B・C】の商品は、お届けの地域に応じて送料が変わります。下記の表をご参照ください。※１
配送区分【N】の商品は、配送料385円（税込）です。
配送区分【F】の商品は、配送料無料です。※１
お買い上げ商品合計10,000円以上（税込）の場合は、配送料無料です。 ※オンラインストア限定 ※１ ※２
1回のご注文で複数配送先を指定したご注文に関しては配送先ごとに配送料がかかりますが、配送先1件あたりのお買い上げ合計が10,000円以上（税込）の場合は、配送料無料にてお届けいたします。
- ※１ 離島・沖縄については、別途送料・中継料金をお見積もり致します。事前にお問い合わせいただくか、ご注文後 当店よりご連絡させていただきます。ご了承ください。
- ※２ 家具商品に関しては別途配送料をいただく場合がございます。ご了承ください。
- 表示金額は、税込み金額です
- 1点につきの預かり運賃です
- 宅配便のため、玄関渡しとなります。組立・設置・梱包材の回収はできません。
- 配送日の指定はできません。
- 時間指定は 午前指定・PM12～14、14～16、16～18、18～21時 よりお選びいただけます
- お客様への前日TEL（配送時間のお知らせ）はできません
■お届けについて
正午までのご注文でクレジットカード決済をご利用の場合、在庫のある商品に限り1-3営業日以内に出荷いたします。
- ※当店営業日に限ります。 お休み 土日祝日
- ※お取り寄せとなった場合の発送目安：4-7営業日内の出荷
銀行振込の場合は、入金が確認されましてから出荷の手続きを行います。
詳しいお届け日数に関しては、決済をいただいた後にお送りする【出荷ご連絡メール】に記載いたします。
商品の交換・返品について
■不良、破損、品違いの場合
梱包には万全を期しておりますが、万が一お届けした商品に不良・破損又は品違いがございましたら、商品到着日より7日以内に、メールまたはお電話にてご連絡ください。 折り返し商品の返品方法をご連絡致します。ご返送後、同商品と交換致します。
但し、在庫の不足や販売終了商品の場合は、お客様ご指定の口座へご返金となります。
商品到着より7日以上経過された場合、お受け致しかねますのでご注意ください。
上記理由による返品送料・手数料（※）及び返金時の振込手数料は、全額当店で負担させていただきます。
- ※商品の梱包材を処分された場合の梱包手数料
■上記以外の場合（サイズ違い・イメージ違い・誤購入など）
オンラインストアにおいては、お客様の理由での交換は原則承っておりませんが、
未開封・未使用品に限り、承り可能です。ご返品希望の場合は、お受け取りから7日以内に当店までご連絡くださいませ。
- ※返品期限はお届け日から7日間です。期限後の返品はお受けしておりません。
- ※返品時の配送料は、お客様負担となります。また、お届け時の配送料はご返金いたしません。配送便区分に応じて、商品代金から引取時の配送料 差引金額をご返金いたします。
- ※返品時のクーポンの再発行はできませんのでご注意ください。但し、商品の不具合に伴うご返品時は再発行いたします。
商品のキャンセルについて
■ご注文後のキャンセル方法
出荷準備の状況（購入履歴の「キャンセル」リンク表示あり・なし）でキャンセル方法が異なります。
購入履歴（ログイン） 注文状況が「注文承り中」の場合 購入履歴よりキャンセルができます。
- ※一部商品のみのキャンセルは承りできません。複数商品を同時に購入されている場合は全商品をキャンセルの上、再度ご購入ください。
- ※ご注文をキャンセルされた場合、使用したクーポンの再発行はできませんのでご注意ください。
■キャンセル方法
- 「購入履歴（ログイン）」画面へ遷移（もしくは、ログイン後、マイページから購入履歴をクリック）
- キャンセルをご希望される注文の「キャンセル」リンクをクリック
- 「購入キャンセル」画面で内容を確認の上、「注文をキャンセルする」ボタンをクリック 注文状況が「出荷準備中」の場合 出荷準備に入ったご注文はキャンセルできません。
■ご注文後の変更・追加について
オンラインストアでは、ご注文完了後、以下の対応を受け付けておりません。
- ご注文時のお届け先の変更
- ご注文時のお支払方法の変更
- ご注文商品の追加・変更
ご注文内容やお届け先、お支払方法を変更したい場合は、一旦ご注文をキャンセルのうえ、改めてご注文をお願いいたします。
保証について
SAKODAオンラインストアでは、納品書 兼 保証書を商品と同梱して発送いたしております。
修理がご必要な際は、購入証明のため必要となりますので、大切に保管ください。
購入された商品は、受け取りから１年間の品質保証がございます。
但し、九州県内もしくはその近隣の地域にお住まいの方につきましては、保証期間外でも商品の状態によってはご相談に応じる場合がございます。
メーカー保証書が付いた商品につきましては、保証期間・範囲は各メーカーの記載内容に準拠いたします。
領収書について
領収書の発行をご希望の場合は、「注文方法の確認」画面のコメントスペースに「領収書希望」と明記の上、宛名と但書きをご記入の上ご購入ください。
なお、領収書は商品と同梱または発送後に後日郵送となる場合がございますので、予めご了承ください。
いたずら注文・なりすまし注文の取り扱いについて
いたずら注文・なりすまし注文と見られるご注文があった場合は、以下の対応をとらせていただきます。
■当店のご対応
・高額注文や、当店にて確認が必要と認めた場合、発送前に電話やメールにてご本人様確認やお支払方法の変更をお願いさせていただく場合がございます。・お電話・メールでのご連絡が取れないなどご本人様確認が取れない場合や、お支払い方法を変更にご同意いただけないはご注文取引のキャンセルをさせて頂く場合がございます。
・過去のお引取り経緯によりご注文をお断りする場合がございます。
■受け取り拒否について
いかなる理由に関わらず、受け取り拒否により商品が返送されてきた場合、当店の実損額（往復の正規運賃＋請求書郵送料＋その他ご対応費用）を請求いたします。■なりすまし注文について
なりすまし注文により当店または善良な第三者へ迷惑・損害を与えた場合は、関係機関等に迷惑行為があった旨を報告・警察へ被害届けを提出いたします。いたずら注文・なりすまし注文・所在不明・受取拒否などにより、当店や第三者へ損害を与えた場合、個人情報・ホストアドレスを、関係機関に報告・警察へ被害届けを提出させて頂きます。また、法的手段により損害賠償額を請求させて頂きます。
※上記以外にも迷惑・損害の発生する行為があった場合も該当します。
SAKODAアプリについて
お問い合わせについて
SAKODAオンラインストアのご購入商品およびご利用方法に関するお問い合わせは、下記お問い合わせフォームよりご連絡ください。
