【A】冷たいお水をご使用ください。常温のお水を使用の場合、炭酸ガスがはいらずお水が溢れてしまうことがあります。
水位ラインを越えていないかご確認ください。
新しいガスシリンダーの場合、内圧が高いため最初の数回は強く炭酸が入ってしまうことがございます。
水位ラインから2～3cmほど下を目安にお水を入れていただくと溢れにくくなります。

【A】ガス注入ボタン／レバー／ブロック(機種により異なります)を、1秒ずつ押してガスが入るかご確認ください。
ガスシリンダーのゆるみがないかご確認ください。
しっかり固定されるまで右に回してセットしてください。
上記二つをお試しいただいても改善されない場合は、ガスシリンダーが空の場合がございます。
新しいガスシリンダーに交換しても微炭酸にしかならないという場合は、本体の不良の可能性がございますので、お手数ですが下記コールセンターまでお問い合せください。

【A】ガス注入ボタンを下までしっかり押しているか確認してください。
ガスシリンダーの差し込みにゆるみがないか確認してください。
ガスシリンダーを一度取り外し、装着部の黒いパッキンが変形・または紛失していないかご確認ください。

※パッキンが紛失している場合、お手数ですが下記コールセンターまでお問い合せください。

【A】お届けの際に途中で安全装置が働き、中身が少ない状態でのお届けになっている可能性がございます。
お手数ですが、下記コールセンターまでお問い合せください。

【A】はい。お水であれば、浄水器、ウォーターサーバー、温泉水、湧き水等の水道水でないお水も問題なくお使い頂けます。

【A】付属ボトルは、本体背面のガスシリンダーをセットする場所に入っております。カバーを外してご確認ください。

【A】ガスシリンダーをソーダメーカーから一度取り外し、ソーダメーカーのガスシリンダー装着部に黒い大小のパッキンが1つずつ（底の部分に5円玉程度の大きさの輪のパッキン1つと真ん中の突起部分に小さな輪のパッキン1つ）取付けてあるかご確認ください。
パッキンがついている場合は、ガスシリンダーが緩みなく装着されているか確認ください。

※パッキンが紛失している場合、お手数ですが下記コールセンターまでお問い合せください。

【A】初期不良かと思われます。メーカーサポートにてご対応させていただきますので、お手数ですが下記コールセンターまでお問い合せください。

【A】ガスシリンダーを外した状態でボタンを押してください。
その状態でも点灯しない場合は、電池切れ、もしくは接触不良の可能性がございます。
お手数ですが、下記コールセンターまでお問い合せください。

【A】以下に沿ってご対応くださいますようお願いいたします。
ガスシリンダーや専用ボトルをソーダメーカーから外さないでください。
本体は平らな場所に置いたままで、ガスが出る音が完全に聞こえなくなるまで、そのまま放置し、触らないでください。
ガスが完全に出なくなりましたら専用ボトルを傾けて（ガス抜きをし）取り外してください。
ガスシリンダーはとても冷たくなっています。室温に戻るまで触らないようにお願いいたします。

※二酸化炭素は空気よりも重いため、床のほうに溜まる特徴があります。小さいお子様やペットがおられる場合、床に横になられている場合は、気分が悪くなる場合がございますので、ご注意ください。
また、お部屋の換気を十分に行ってくださいますようお願いいたします。

【A】専用のガスシリンダーは、通常のゴミとして廃棄することは法律上禁止されています。 交換不要の場合、下記コールセンターへご連絡ください。ご返却手続きをご案内いたします。